We are looking for someone who will become a face of MySecretCase that will join our social media team. You will create content and create videos of yourself talking about sexuality, inclusivity & diversity, and sex toys. It’s essential that you resonate with MySecretCase's tone of voice! 

YOUR RESPONSIBILITIES: 
Editorial plan: working hand in hand with the social team to achieve the brand strategy

Content creation & implementation: researching, creating, and posting engaging content on our social media channels (text, images, reels, etc) - with the support of external collaborators (influencers, communities) when needed

Community: moderating and animating our follower base to maintain its high engagement

Innovation: testing and learning new formats and targets, or opening new relevant channels for the brand

ABOUT YOU: 
- You have +3 years of experience in similar roles gained ideally in Social Media Agencies or a startup
- You have previously created managed an editorial plan focused on User Generated Content
- You are ironic and informed
- You are proactive and independent in carrying out your activities and finding information
- You have the ability to plan and manage the workload based on priority
- You put your face on it, always!

ADDITIONAL SKILLS YOU MIGHT HAVE:

- You have already put in place an influencer marketing campaign
- You are a French, English, German or Spanish native speaker
- You have a master's degree in psychology, modern literature, philosophy

CANDIDATE REQUIREMENTS: 

- You are +18 years old
- You have an active interest on sexuality or master degre
- Working in our office in Milan

WHAT TO EXPECT FROM US: 

- To be part of an educational project and a sexual revolution
- Involvement in cultural activities / initiatives
- To be in contact with many talent
- The opportunity to work within a fast-growing company
- A young and friendly environment
- Office located on Navigli, Milano 

TO APPLY: 

- Send us your CV in PDF format here

- Make and send us a video/reel o of yourself talking about sexual topics (attachment - google drive - link dropbox - link we transfer)

THE SELECTION PROCESS:

If you are shortlisted, you will be invited 
- For an online interview
- To visit our office and meet the team

We are looking for a proactive digital expert with an entrepreneurial mindset. You will take full ownership of MySecretCase e-commerce by coordinating and improving all marketing related activities and running online business. You will report directly to the CEO and collaborate with various teams, such as Marketing, Social and Operations, to manage the online shop.

YOUR RESPONSIBILITIES:
You will be in charge of the P&L of the entire online platform, building and maintaining a targeted brand offer, with a strong focus on anticipating and meeting the needs of customers through:

E-COMMERCE KPIs & STRATEGY
- Defining yearly and monthly KPI
- Proposing and implementing actions to achieve the target
- Constantly measuring KPI and improving the daily operations

COMMERCIAL STRATEGY
- Coordinate every MySecretCase marketing channel: social, newsletter, google, TV advertising, influencer marketing, offline events
- Assuring correct stock management
- Delivering accurate onsite and offsite optimisation analysis

CATALOG MANAGEMENT
- Pricing strategy
- Category display management
- Supplier and stock management

ABOUT YOU:
- You have a minimum of 4 years of significant experience (consulting or in a similar role)
- You know how to manage the e-commerce, or you really want to learn how to do it
- You are highly analytical (you can use Excel perfectly)
- You love the startup environment and want to bring in your knowledge and experience to have an impact on a leading growing e-commerce platform
- You have a “yes, I can” attitude!

WHAT TO EXPECT FROM US: 
- A young and friendly environment
- Flexible working hours
- The possibility of growing together
- Involvement in cultural activities / initiatives
- Office located in Navigli, Milano

TO APPLY: 
Send us your CV in PDF format here

THE SELECTION PROCESS:
- If you are shortlisted, you will be invited for an online interview 
- to visit our office and meet the team 

Crediamo che il servizio clienti sia uno dei punti di massima forza di un’azienda, soprattutto se si tratta di un e-commerce, perché è il primo punto di contatto tra il sito e il cliente, che va compreso, coccolato e accompagnato all’acquisto con zelo e gentilezza. La nuova risorsa verrà inserita a supporto del nostro giovane Team del Customer Care e si interfaccerà con varie funzioni aziendali.

DI COSA TI OCCUPERAI?:

• Rispondere alle richieste dei clienti su prodotti, materiali, consigli prima, durante e dopo l’acquisto;
• Saper confrontarsi con i clienti nuovi e creare un rapporto di fiducia con i clienti fidelizzati;
• Supportare i clienti nella gestione di ordini, spedizioni e reclami via mail, telefono, chat Zopim;
• Gestire pratiche di reso e recesso con emissione di note di credito e rimborsi;
• Gestire il rapporto con la logistica: inbound nel controllo consegne degli ordini fornitori, outbound nella gestione delle consegne e delle giacenze degli ordini clienti;
• Gestirele giacenze sui portali dei corrieri (BRT, GLS, SDA, POSTE);
• Verificare le informazioni di pagamento e altre informazioni pertinenti come indirizzi e numeri di telefono;
• Occuparti di piccole funzioni amministrative per gli account assegnati, come le modifiche agli indirizzi di registrazione;
• Eseguire il fraud control su transazioni on line ambiente Checkout;
• Utilizzare gestionale Magento 1 e 2;
• Lavorare a stretto contatto con il CTO per Debug e implementazione sito/backend;
• Saper suggerire strumenti di supporto utili per migliorare la tua attività.

NICE TO HAVE

• È richiesto almeno un diploma di scuola superiore;
• Un'esperienza di almeno 5 anni in Customer Care preferibilmente nell’ambito e-commerce;
• Buone capacità di ascolto e capacità di mantenere la calma anche in periodi intensi e gestione dello stress anche sotto pressione;
• Carattere aperto, sei portat* alla relazione interpersonale ed al lavoro in Team, riesci a comunicare in modo chiaro e conciso;
• Capacità di adattarsi ad un ambiente di lavoro in evoluzione con la volontà di apprendere nuove competenze e crescere professionalmente;
• Capacità di pianificare e gestire il carico di lavoro in base alla priorità;
• Riconosci l'importanza del confronto, sei pront* a ricevere feedback costanti per crescere insieme al business;
• Buona conoscenza della lingua inglese;

COSA ASPETTARSI DA NOI:

• Entrerai a far parte di un progetto educativo e di una rivoluzione sessuale;
• Avrai l'opportunità di lavorare all'interno di un'azienda in rapida crescita;
• Troverai un ambiente smart, giovane, dinamico e accogliente!
• Orari d’ufficio flessibili per un buon equilibrio tra lavoro e vita privata;
• Ticket Restaurant da € 8,00 per tutti i giorni in cui lavori anche in modalità agile;
• Un pacchetto retributivo in linea con il ruolo e l’esperienza e le competenze possedute.

PER CANDIDARSI: 
Invia il tuo CV in formato PDF a job@mysecretcase.com

Siamo alla ricerca di un Financial Accountant da inserire nel nostro super Team. La risorsa riporterà alla Responsabile dell’Amministrazione, si interfaccerà con varie funzioni aziendali e si occuperà di supervisionare tutte le attività di natura amministrativa e contabile.

DI COSA TI OCCUPERAI?:

• Contabilità ordinaria: controllo e registrazione fatture attive e passive e delle relative scritture contabili, gestione scadenzario clienti e fornitori, registrazione banche, prima nota;
• Calcolo e registrazione in partita doppia di scritture di assestamento, integrazione, rettifica e chiusura;
• Registrazione, archiviazione e aggiornamento dei libri contabili e fiscali, mediante l'utilizzo di appositi software gestionali;
• Coordinamento e supporto operativo nella predisposizione di bilanci e reportistica;
• Supporto al Team nelle attività di chiusura mensile e di controllo dei costi e ricavi;
• Contributo alle decisioni inerenti con la strategia contabile/finanziaria;
• Analizzare ed ottimizzare i processi interni della contabilità;
• Gestione cespiti, scadenze fiscali e predisposizione dichiarativi: Liquidazione IVA; gestione degli adempimenti fiscali e degli F24; gestione dichiarazioni Intrastat, etc.;
• Gestione flussi prospetti di cassa;
• Riconciliazione bancarie.

NICE TO HAVE

• Laurea in Discipline Economiche e/o Finanziarie;
• Esperienza di 5/7 anni maturata in contesti aziendali, grandi startup o società di consulenza;
• Conoscenza dei software contabili;
• Ottima padronanza di Excel e del pacchetto Office;
• Conoscenza base dei principi contabili e della normativa IVA;
• Approccio fortemente analitico e capacità di problem solving;
• Capacità di portare risultati in un ambiente giovane e dinamico;
• Carattere aperto, sei portato alla relazione interpersonale ed al lavoro in Team
• Hai la capacità di pianificare e gestire il carico di lavoro in base alla priorità
• Pronto al confronto e a ricevere feedback costanti per crescere insieme al business;

COSA ASPETTARSI DA NOI:

• Entrerai a far parte di un progetto educativo e di una rivoluzione sessuale;
• Avrai l'opportunità di lavorare all'interno di un'azienda in rapida crescita;
• Troverai un ambiente smart, giovane, dinamico e accogliente!
• Orari d’ufficio flessibili per un buon equilibrio tra lavoro e vita privata;
• Ticket Restaurant da € 8,00 per tutti i giorni in cui lavori anche in modalità agile;
• Grandi opportunità di sviluppo grazie alla continua crescita dell’azienda;
• Un pacchetto retributivo in linea con il ruolo e l’esperienza e le competenze possedute.

COME TI IMMAGINIAMO?

• Passi la maggior parte della giornata su Excel e sei un’amante dei numeri!
• Sei organizzato, preciso e meticoloso;
• Hai uno spirito intraprendente, propositivo ed innovativo;
• Non ti soffermi davanti ad un problema ma cerchi sempre soluzioni;
• Il tuo mindset: “Più veloce è, più semplice è, meglio è;”
• Porti a compimento i progetti prima del tempo previsto!

PER CANDIDARSI: 
Invia il tuo CV in formato PDF a job@mysecretcase.com