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 DATENVERANTWORTLICHER

Der Inhaber der Datenverarbeitung ist MySecretCase S.r.l. mit Sitz in Mailand, Corso Colombo 7, 20144, MwSt.-Nr. 06396080480, pec: mysecretcasesrl@pec.it

Bei der Nutzung dieser Website können Daten über bestimmte oder bestimmbare natürliche und/oder juristische Personen verarbeitet werden.

ORT DER DATENVERARBEITUNG
Die mit den Webdiensten dieser Website verbundenen Verarbeitungen finden in den oben genannten Räumlichkeiten sowie auf Servern Dritter statt, die Shopify gehören und sich in den Vereinigten Staaten befinden, und werden nur von dem mit der Verarbeitung beauftragten Personal oder von Personen durchgeführt, die mit gelegentlichen Wartungs- und Sekretariatsarbeiten beauftragt sind. Die freigegebenen Daten können im Zusammenhang mit Dienstleistungen, die für den für die Verarbeitung Verantwortlichen erbracht werden, an Dritte weitergegeben werden; diese Parteien werden gemäß Artikel 28 der Verordnung (EU) 2016/679 als Datenverarbeiter benannt.

Welche Arten von personenbezogenen Daten wir verarbeiten

a. Bei der Registrierung angegebene Daten
Der für die Verarbeitung Verantwortliche verarbeitet die personenbezogenen Daten, die erforderlich sind, um Sie ordnungsgemäß auf der Website zu registrieren, damit Sie Zugang zu unserem elektronischen Handel und den damit verbundenen Dienstleistungen erhalten. Diese Daten werden direkt von der betroffenen Person zur Verfügung gestellt und können personenbezogene Daten und Kontaktdaten umfassen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Vornamen, Nachnamen, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Wenn Sie uns dazu ermächtigen, oder durch die Verwendung von Cookies, können wir Authentifizierungs- oder Zahlungsmitteldaten speichern, die Sie jederzeit löschen können und die nur für die Zwecke der Vertragsabwicklung verwendet werden.

b. Daten, die zur Erbringung der Dienstleistung erhoben werden
Um unsere Produkte zu erwerben, fragen wir Sie nach Daten, die für die Ausführung des Vertrags erforderlich sind, wie z. B. Versand- und Rechnungsdaten.
Um unsere Dienstleistung zu erbringen, müssen wir möglicherweise besondere Datenkategorien gemäß Artikel 9 der Verordnung verarbeiten.

c. Browsing-Daten
Bei der Nutzung der Plattform und ihrer normalen Verwendung erfassen die Computersysteme Daten, die ihrer Natur nach keine Identifizierungsfunktion haben, die aber in begrenzten Fällen eine Identifizierungsfunktion haben könnten, wenn sie verarbeitet oder mit Daten im Besitz von Dritten verbunden werden.
Zu dieser Kategorie gehören beispielsweise IP-Adressen, URI-Adressen (Uniform Resource Identifier) der angeforderten Ressourcen, wie der Zeitpunkt der Anfragen, die Merkmale des verwendeten Geräts, die Größe der ausgetauschten Dateien oder andere Arten von Informationen. Dabei handelt es sich um anonyme oder zusammengefasste Daten, die normalerweise keine Identifizierung Ihrer Person zulassen und dazu dienen, Anomalien und Probleme zu erkennen. Die Daten können zur Wahrung unserer Rechte aufbewahrt werden, aber wenn dies nicht der Fall ist, werden die Daten nicht länger als sieben Tage gespeichert.

 

Zweck, Rechtsgrundlage und Erläuterung

Nachstehend finden Sie die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, die Rechtsgrundlage gemäß Artikel 6 der Datenschutzverordnung und eine kurze Erläuterung zu jedem Zweck.

Zweck Rechtsgrundlage Erläuterung
a) Registrierung, Authentifizierung und Nutzung der Website
Erfüllung des Vertrags
b) Bearbeitung von Aufträgen
Erfüllung des Vertrags
c) Speicherung Ihrer Zahlungsdaten
Zustimmung
Wir können Sie bitten, Ihre Daten zu speichern, um den Kaufvorgang zu beschleunigen. Ohne Zustimmung werden wir nichts retten können.
d)Kommunikation mit unseren Geschäftspartnern und Dritten
Zustimmung
Wenn Sie uns dazu ermächtigen, können wir die Daten an unsere operativen Partner (Logistik und Kurierdienst) weitergeben, aber wir werden sie niemals an Dritte zu Werbe- oder Handelszwecken weitergeben.
Newsletter
Zustimmung
Indem Sie Ihre E-Mail-Adresse in den Newsletter-Bereich eintragen, ermöglichen Sie uns, Ihnen Nachrichten und Informationen zu Themen, die Sie interessieren, zuzusenden.
Profilierung
Zustimmung
Wenn Sie uns Ihre Zustimmung erteilen, können wir Ihre Daten zur Analyse Ihrer Interessen verwenden, um Sie in bestimmte Kategorien einzuordnen oder Ihr Verhalten vorherzusagen.
e) Versendung von Direktmarketing-Mitteilungen
Legitimes Interesse
Wir senden Ihnen E-Mails, um Sie auf dem Laufenden zu haltennur und ausschließlichunserer Produkte oder Dienstleistungen, wenn Sie bereits etwas bei uns gekauft haben. So können wir neue Produkte oder Dienstleistungen leichter zugänglich machen und Sie auf dem Laufenden halten. Unsere E-Mails werden nicht häufig oder aufdringlich sein, und Sie haben die Möglichkeitzu jeder Zeitum den Erhalt dieser Mitteilungen abzubestellen.
f) Aufrechterhaltung und Verbesserung des Dienstes und Ihrer Erfahrung, Management und Marktplanung
Legitimes Interesse
Wir verwenden so weit wie möglich anonyme und zusammengefasste Daten für die Verbesserung oder Planung von Dienstleistungen; möglicherweise benötigen wir auch Ihre persönlichen Daten, die jedoch nur von uns verwendet werden.
g) Aufdeckung oder Verhinderung betrügerischer Aktivitäten
Rechtliche Verpflichtung und berechtigtes Interesse
Es kann sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten im Falle von bösartigen Aktivitäten auf unserer Website verarbeiten müssen.
h) Befolgung von gerichtlichen oder sonstigen behördlichen Anordnungen
Rechtliche Verpflichtung
i) Führen von Aufzeichnungen
Rechtliche Verpflichtung

 

Einige Produkte können den Zugang zu besonderen Datenkategorien gemäß Artikel 9 der Datenschutzverordnung beinhalten, so dass wir Ihre Zustimmung benötigen, um Ihnen zusätzliche Dienstleistungen im Zusammenhang mit diesen Produkten anbieten zu können. Diese Daten werden in der Regel unter Verwendung von Verschlüsselungs-, Anonymisierungs- und Pseudonymisierungstechniken verarbeitet.


Was geschieht, wenn Sie uns Ihre Daten nicht zur Verfügung stellen wollen?

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten für die Zwecke a) und b) ist erforderlich, damit Sie sich auf der Plattform registrieren und den Vertrag abschließen können. Daher können wir Ihnen ohne sie unsere Dienstleistungen nicht anbieten.
Die Zustimmung zu den Zwecken c) und d) ist fakultativ und hat keine negativen Auswirkungen auf Ihre Nutzererfahrung. Wir möchten Sie jedoch daran erinnern, dass die Zustimmung zu diesen Zwecken es uns ermöglicht, zu wachsen und Ihnen bessere und billigere Dienstleistungen zu bieten.


An wen wir Ihre Informationen weitergeben

Auf der Grundlage eines berechtigten Interesses und wie unter Punkt 2 dieser Richtlinie näher erläutert, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an andere Unternehmen unserer Gruppe weiter, um eine bessere organisatorische Effizienz zu erreichen, wobei alle erforderlichen technischen und rechtlichen Vorkehrungen getroffen werden.
Darüber hinaus geben wir Daten an unsere Zulieferer weiter, wenn dies für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist oder wenn ein berechtigtes Interesse gemäß Artikel 2 besteht.
Zu den Zulieferern können gehören: Lieferdienste, IT-Unternehmen, Rechtsberater, Zahlungsabwicklungsunternehmen, Marketingunternehmen. Wenn Lieferanten personenbezogene Daten im Auftrag des für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeiten, werden sie gemäß Artikel 28 DSGVO als für die Verarbeitung Verantwortliche benannt.


Übermittlung an Drittländer

Einige Ihrer personenbezogenen Daten können an Parteien außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums weitergegeben werden; wir stellen sicher, dass dies in Übereinstimmung mit der Verordnung 679/2016 geschieht, indem wir Vorkehrungen treffen, die eine Übermittlung nur in Länder vorsehen, die einem Angemessenheitsbeschluss unterliegen, auf der Grundlage von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, auf der Grundlage einer Einwilligung oder auf einer anderen geeigneten Rechtsgrundlage.


Vorratsspeicherung von Daten

Personenbezogene Daten werden nur für die Erfordernisse im Zusammenhang mit den in Absatz 2 genannten Zwecken und nach dem Grundsatz der Datensparsamkeit aufbewahrt.
Wir können Ihre Daten benötigen, um Ihre oder unsere Rechte zu verteidigen (Art. 2946 cc. und folgende), sowie um den Verpflichtungen zur Führung von Buchhaltungsunterlagen nachzukommen. Wir bewahren diese Daten daher so lange wie nötig auf, jedoch nicht länger als 10 Jahre.
Wir bewahren Ihre Daten auch dann auf, wenn wir gesetzlich oder durch behördliche Anordnung dazu verpflichtet sind. Wir bewahren Ihre Daten für Marketingzwecke für zwei Jahre nach dem letzten kommerziellen Kontakt auf. Dies gilt unbeschadet Ihres Rechts, Ihre Einwilligung jederzeit durch einen Antrag an den für die Verarbeitung Verantwortlichen zu widerrufen.

Weitere Informationen über die Dauer der Datenspeicherung und die Kriterien für die Festlegung dieser Fristen können Sie schriftlich bei uns erfragen:privacy@mysecretcase.com


Ihre Rechte

Sie haben das Recht, jederzeit auf Ihre Daten zuzugreifen, gemäß Art. 7 des Datenschutzgesetzes und Art. 15-22 GDPR. Insbesondere haben Sie das Recht auf Zugang (Art. 15 der Verordnung), Berichtigung (Art. 16 der Verordnung), Löschung (Art. 17 der Verordnung), Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten in den Fällen des Art. 18 der Verordnung, Übertragbarkeit Ihrer Daten in den Fällen des Art. 20 der Verordnung sowie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Kontrollbehörde (Garante per la Protezione dei Dati Personali) einzureichen. Sie haben auch das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit gemäß Artikel 7 der Verordnungen zu widerrufen; es wird darauf hingewiesen, dass der Widerruf der Einwilligung in keinem Fall die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung vor dem Widerruf berührt.

Sie können einen Antrag auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten gemäß Artikel 21 der Verordnung formulieren, in dem Sie die Gründe für den Widerspruch nachweisen: Der für die Verarbeitung Verantwortliche behält sich das Recht vor, Ihren Antrag zu prüfen, der nicht angenommen wird, wenn zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung vorliegen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen.


Wie Sie Ihre Rechte ausüben oder Informationen über die Datenschutzpolitik anfordern können

Für jegliche Informationen oder Bedürfnisse, sowie für die Ausübung der genannten Rechte, stehen wir Ihnen unter der E-Mail-Adresseprivacy@mysecretcase.comzur Verfügung.


Änderungen

Diese Datenschutzrichtlinie gilt ab dem 22/05/2018. Der Eigentümer behält sich das Recht vor, seinen Inhalt ganz oder teilweise zu ändern oder einfach zu aktualisieren, auch aufgrund von Änderungen der geltenden Rechtsvorschriften. Der Eigentümer wird Sie über diese Änderungen informieren, und sie werden verbindlich, sobald sie auf der Website veröffentlicht werden. Der für die Verarbeitung Verantwortliche bittet Sie daher, diesen Abschnitt regelmäßig zu besuchen, um die neueste und aktualisierte Version der Datenschutzerklärung zur Kenntnis zu nehmen, damit Sie immer über die erhobenen Daten und deren Verwendung durch den für die Verarbeitung Verantwortlichen informiert sind.

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I nostri ordini, se completati entro le ore 14.00, vengono evasi il giorno stesso, ad eccezione degli ordini in contrassegno che vanno confermati tramite email. Non appena il pacco viene spedito, ti verrà inviata una mail di conferma con il link di tracciamento della spedizione. Il link potrebbe non essere subito attivo; riprova dopo qualche ora o la mattina del giorno successivo. Le consegne variano da 1 a 3 giorni lavorativi.

Per le spedizioni in Italia ci affidiamo a GLS (consegna express) o Milkman.

I costi di spedizione sono di 4,90 euro. La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a 35 euro. Il contrassegno ha un costo fisso di 5,90 euro.

Se il corriere ha già effettuato due tentativi di consegna, ma non eri presente o se tracciando la spedizione risulta bloccata per indirizzo sconusciuto, significa che il tuo pacco è in giacenza presso il deposito GLS. Contattaci subito, indicando se preferisci ritirare personalmente l'ordine presso la sede GLS di riferimento (entro e non oltre due giorni lavorativi) o se desideri un nuovo tentativo di consegna. Puoi richiedere la consegna presso un indirizzo differente da quello fornito in fase di ordine, ma ti verrà addebitato dal vettore un costo extra che varia a seconda della destinazione specificata. Milkman non effettua fermo deposito; contattaci per organizzare una nuova spedizione

 Trascorsi i termini di giacenza/fermo deposito, il pacco sarà automaticamente reso al mittente. Se hai già pagato il tuo ordine, avrai diritto al rimborso dei prodotti oppure potrai richiedere una nuova spedizione, senza costi aggiuntivi. Se avevi invece indicato il contrassegno come metodo di pagamento, dovrai effettuare un nuovo acquisto.

Sì, puoi modificarlo e ti consigliamo di contattarci il prima possibile. Se il pacco non fosse ancora stato spedito, possiamo intervenire tempestivamente contattando la nostra logistica. Se il vettore della spedizione avesse già preso in carico il pacco, allora sarà necessario concordare un cambio di destinazione con lo spedizioniere, con conseguente addebito di una commissione extra dovuta al corriere. I costi extra dovuti per cambio indirizzo variano a seconda della nuova destinazione specificata. Se la spedizione è gestita da Milkman puoi personalmente organizzare la consegna, modificando l'indirizzo e/o scegliendo una fascia oraria, tramite il tracking link che ti abbiamo inviato.
Per facilitare la consegna, indica sempre tutti i dati necessari:
Nominativo (corrispondente al nome indicato sul citofono)
Via e Numero civico
Città
Provincia
CAP
Recapito telefonico
Eventuali ulteriori informazioni: azienda, negozio, scala, piano ecc...

RESI E RECESSI

I nostri prodotti hanno tutti garanzia di 2 anni. Per assistenza sui prodotti hai a disposizione il nostro Customer care. Ti chiediamo di seguire le seguenti procedure per la segnalazione:
- Contattaci scrivendo a info@mysecretcase.com.
- Inviaci una foto o un video dell’oggetto e del dettaglio eventualmente non conforme.
- Indica il numero dell'ordine, il nome del prodotto e descrivi dettagliatamente il malfunzionamento.
- Sarai ricontattato entro 48 ore e verrà programmato un ritiro dell'oggetto con un nostro corriere.
- Ricevuta la merce, verrà fatto il controllo qualità e provvederemo ad inviarti un nuovo prodotto o un prodotto a tua scelta del valore massimo di quello reso. In alternativa puoi scegliere un coupon o il rimborso.

È possibile effettuare un reso per recesso entro 14 giorni dalla consegna del pacco. L'articolo non deve essere stato rimosso dalla confezione originale, che dovrà risultare integra ed imballata come alla consegna. La rimozione di eventuali sigilli di garanzia, farà decadere il diritto di recesso.

Prima di procedere, ti chiediamo di inviarci una prova fotografica che attesti lo stato della confezione e del prodotto. Una volta ricevuta la nostra conferma di accettazione della richiesta di recesso, potrai rispedire il prodotto a
Msc srl C.so Colombo, 7 - 20144 Milano
In caso di recesso, le spese di spedizione sono a carico del mittente.
Ti ricontatteremo non appena riceveremo la merce e provvederemo all'immediato rimborso (o, se specificato, all'emissione di un coupon per un nuovo acquisto).

PRODOTTI

I sex toys possono avere diverse modalità di ricarica. Se hanno un sistema a batteria, ti basterà verificare la tipologia di batterie necessarie e cambiarle quando necessario. Se il toy acquistato invece ha sistema di ricarica, tramite cavetto USB, verifica sempre l'ingresso dello spinotto: solitamente sul prodotto è presente un piccolo forellino. Questo, va forzato con lo spinotto del caricabatterie. Rimosso lo spinotto, il forellino si richiuderà. Questa modalità è stata ideata per preservare il motore interno da possibili infiltrazioni di liquidi e per permetterne una corretta manutenzione.

Visita qui la nostra pagina dedicata alle istruzioni per sex toys ricaricabili.

Se il tuo toy preferito non è disponibile, clicca su "ricevi una notifica" nella scheda prodotto ed inserisci il tuo indirizzo email. Riceverai una notifica via posta elettronica non appena tornerà acquistabile!

COUPON

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Il codice sconto (o coupon) è una stringa di testo composta da numeri e/o lettere di lunghezza variabile. Va inserito nell'apposito campo "Codice sconto" presente nella schermata "Carrello". Una volta digitato il codice sconto, ricordati di utilizzare il pulsante "APPLICA" al fine di completare l'operazione. Solo i codici applicati saranno effettivamente utilizzati. Non è possibile aggiungere codici sconto e promozioni una volta completato l'ordine.
NB: I codici promozionali possono avere una durata temporale limitata, richiedere un importo minimo e non sono cumulabili.

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