Direkt zum Inhalt

Versand für Bestellungen über 35€

Versand bei Bestellungen über 35€ jetzt nur 7,90€

jetzt nur 7,90

Versand bei Bestellungen über 35€ jetzt nur 7,90€

  • Instagram
  • Facebook
  • YouTube
Sprache
  • Italiano
  • Deutsch
  • English
  • français
MySecretCase MySecretCase MySecretCase
  • BLACK RABATTE
  • Vagina
    • Klitoris-Sauger
    • Vibratoren
    • Dildo
    • Wand Massager
    • Vaginalkugeln
  • Penis
    • Penis-Masturbatoren
    • Penisring
    • Penishülle
    • Penis-Pumpe
  • Anus
    • Anal-Dildo
    • Analvibrator
    • Butt Plug
    • Tail Plug
    • Analkugeln
    • Prostatamassagegerät
    • Anal Dusche
  • Paar
    • Paarvibrator
    • Vibrations-Ei
    • Vibrator mit Fernbedienung
    • Strap On Dildo
    • Doppel-Dildo
    • Erotische Spiele
    • Kondome
  • Bondage
    • Bondage Kit
    • Handschellen
    • Nippelklammern
    • Peitschen & Paddel
    • Sexy Masken
    • Mundknebel
    • Bondage Seile
  • Unterwäsche
    • Unterwäsche
    • Baby Doll
    • Tanga und Sexy Slips
    • Catsuit & Bodystocking
    • Intim-Bodysuit
    • Sexy Verkleidungen
    • Sexy Kleidung
    • Nippelabdeckungen
    • Mini-Bikini
  • Gleitmittel
    • Lubrificanti Anale
    • Lubrificanti Vaginale
    • Eccitanti
    • Toycleaner
  • Wellness
    • Vaginal-Schönheit
    • Erotischen Massagen
    • Nahrungsergänzungsmittel
    • Saugfähiger Slip
    • Menstruationsbecher
  • Sconti
  • Novità
  • Geschenk-Gutscheine
  • Alle Sex Toys
Suchen Account 0 Warenkorb
Gesamtpreis
€0,00
Versandkosten, Steuern und Rabatte werden beim Bezahlen berechnet
Dein Warenkorb ist leer
  • SCONTI
    BLACK RABATTE
    • Vagina
    • Klitoris-Sauger
      Klitoris-Sauger
    • Vibratoren
      Vibratoren
    • Dildo
      Dildo
    • Stabmassagegerät
      Stabmassagegerät
    • Vaginalkugeln
      Vaginalkugeln
    • Penis
    • Penis-Masturbatoren
      Penis-Masturbatoren
    • Penisring
      Penisring
    • Penishülle
      Penishülle
    • Penis-Pumpe
      Penis-Pumpe
    • Anus
    • Anal-Dildo
      Anal-Dildo
    • Analvibrator
      Analvibrator
    • Butt Plug
      Butt Plug
    • Heckstecker
      Heckstecker
    • Analkugeln
      Analkugeln
    • Prostatamassagegerät
      Prostatamassagegerät
    • Anal Dusche
      Anal Dusche
    • Paar
    • Paarvibrator
      Paarvibrator
    • Vibrations-Ei
      Vibrations-Ei
    • Vibrator mit Fernbedienung
      Vibrator mit Fernbedienung
    • Umschnalldildo
      Umschnalldildo
    • Doppel-Dildo
      Doppel-Dildo
    • Erotische Spiele
      Erotische Spiele
    • Kondome
      Kondome
    • Knechtschaft
    • Bondage Kit
      Bondage Kit
    • Handschellen
      Handschellen
    • Nippelklammern
      Nippelklammern
    • Peitschen & Paddel
      Peitschen & Paddel
    • Sexy Masken
      Sexy Masken
    • Mundknebel
      Mundknebel
    • Bondage Seile
      Bondage Seile
    • Unterwäsche
    • Unterwäsche
      Unterwäsche
    • Baby-Puppe
      Baby-Puppe
    • Tanga und Sexy Slips
      Tanga und Sexy Slips
    • Catsuit & Bodystocking
      Catsuit & Bodystocking
    • Intim-Bodysuit
      Intim-Bodysuit
    • Sexy Verkleidungen
      Sexy Verkleidungen
    • Sexy Kleidung
      Sexy Kleidung
    • Nippelabdeckungen
      Nippelabdeckungen
    • Mini-Bikini
      Mini-Bikini
    • Gleitmittel
    • Lubrificanti Anale
      Lubrificanti Anale
    • Lubrificanti Vaginale
      Lubrificanti Vaginale
    • Aufregend
      Aufregend
    • Toycleaner
      Toycleaner
    • Wellness
    • Vaginal-Schönheit
      Vaginal-Schönheit
    • Erotischen Massagen
      Erotischen Massagen
    • Nahrungsergänzungsmittel
      Nahrungsergänzungsmittel
    • Saugfähiger Slip
      Saugfähiger Slip
    • Menstruationsbecher
      Menstruationsbecher
  • SCONTI
    Ermäßigungen
  • New
    Novità
  • Geschenk-Gutscheine
    Geschenk-Gutscheine
  • Sexspielzeug
    Alle Sex Toys
  • Orgasmeria
  • MySecretCase Education
  • Anmelden / Account erstellen
  • Accessibilità per tutt*
Top gesucht
-42%
Rabatte
Klitoris-Sauger
Flamingo
983 reviews
Verkaufspreis€34,95 €34,95 Regulärer Preis €59,95 €59,95 Sparen €25
-31%
Rabatte
#colore_nero
#colore_nero
Viola Fuchsia Schwarz
Vibrierendes Ei
Lovetto
513 reviews
Verkaufspreis€23,95 €23,95 Regulärer Preis €34,95 €34,95 Sparen €11
-44%
Rabatte
Klitoris-Sauger
Pro G Spot Rabbit Succhiaclitoride
858 reviews
Verkaufspreis€44,95 €44,95 Regulärer Preis €79,95 €79,95 Sparen €35
-33%
Rabatte
Klitoris-Sauger
Pro Penguin Next Generation
973 reviews
Verkaufspreis€39,95 €39,95 Regulärer Preis €59,95 €59,95 Sparen €20
-40%
Rabatte
#colore_nero
#colore_nero
Schwarz Viola
Butt Plug
B-Sutra
318 reviews
Von €11,95 Von €11,95 Regulärer Preis €19,95 €19,95 Sparen €8
Rabatte
Kaninchen-Vibrator
Tu Mi Fai Girar
401 reviews
Verkaufspreis€29,95 €29,95 Regulärer Preis €39,95 €39,95 Sparen €10
Access Denied
IMPORTANT! If you’re a store owner, please make sure you have Customer accounts enabled in your Store Admin, as you have customer based locks set up with EasyLockdown app. Enable Customer Accounts

Allgemeinen Geschäftsbedingungen


Abschluss von Kaufverträgen

Die Bestätigung und das Absenden der Bestellung durch den Kunden ("Kunde" ist der Benutzer der Website mysecretcase.com, der auf die E-Commerce-Kasse zugreift), gemäß den Anweisungen, die von Zeit zu Zeit auf den Webseiten erscheinen, bedeutet, dass der Kunde die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und vollständig akzeptiert hat. Der Kaufvertrag zwischen mysecretcase.com und dem Kunden gilt mit der Annahme der Bestellung durch mysecretcase.com als abgeschlossen.

Handelt es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher (eine natürliche Person, die Waren zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, oder die den Kauf durch Anforderung einer Rechnung mit gültiger MwSt.-Nummer tätigt), muss er nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs eine Kopie ausdrucken oder elektronisch speichern und in jedem Fall die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen gemäß den Bestimmungen der Artikel 3 und 4 des Gesetzesdekrets Nr. 185/99 über den Fernabsatz aufbewahren.

Jegliches Recht des Kunden auf Schadenersatz oder Entschädigung sowie jegliche vertragliche oder außervertragliche Haftung für die - auch teilweise - Nichtannahme eines Auftrags ist ausgeschlossen.

Wenn aufgrund von Missverständnissen oder anderen Unannehmlichkeiten der auf der Website angegebene Preis niedriger ist als der korrekte Verkaufspreis eines Produkts, können wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um zu überprüfen, ob Sie das Produkt weiterhin zum korrekten Preis kaufen möchten, oder wir können Ihre Bestellung nicht annehmen.MySecretCase verpflichtet sich, dem Endkunden jede notwendige Unterstützung zu bieten.


Modalitäten des Erwerbs

Der Kunde kann nur die Produkte kaufen, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Katalog vorhanden und online auf mysecretcase.com einsehbar sind, wie in den entsprechenden Informationsblättern beschrieben. Die Bestellung wird gültig bearbeitet, wenn in dem vom Kunden mitgeteilten E-Mail-Postfach die Bestätigung der Genehmigung zur Belastung des Preises und der eventuellen Transport- und Lieferkosten auf der Kreditkarte des Kunden eingeht, wie in Art. 5 unten besser vorgesehen.

Das Bild, das der Beschreibung eines Produkts beigefügt ist, ist möglicherweise nicht vollkommen repräsentativ für seine Eigenschaften, sondern kann sich in Farbe, Größe und Zubehör von dem Bild unterscheiden. Alle unterstützenden Informationen für den Kauf (Glossar, Leitfaden für den Kauf usw.) sind als einfaches, allgemeines Informationsmaterial gedacht und beziehen sich nicht auf die tatsächlichen Eigenschaften eines einzelnen Produkts.

Der ordnungsgemäße Eingang der Bestellung wird von mysecretcase.com durch eine E-Mail-Antwort an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Diese Bestätigungsnachricht enthält das Datum und die Uhrzeit des Eingangs der Bestellung und eine Bestellnummer, die bei jeder weiteren Kommunikation mit mysecretcase.com verwendet werden kann. Die Nachricht enthält alle vom Kunden eingegebenen Daten, alle Informationen zu den wesentlichen Merkmalen der Ware, die "Angabe des Preises, die Zahlungsmodalitäten, die Modalitäten und Kosten der Lieferung und die geltenden Steuern. Der Kunde ist verpflichtet, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen und etwaige Korrekturen gemäß den in diesem Dokument beschriebenen Verfahren unverzüglich mitzuteilen.

Im Falle der Nichtannahme der Bestellung garantiert mysecretcase.com eine rechtzeitige Mitteilung an den Kunden.


Preise

Die Produkte werden zu den Preisen einschließlich Mehrwertsteuer verkauft, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden online auf der Produktseite angegeben sind. Die Lieferkosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden und werden auf der Webseite der "Bestellungszusammenfassung" angezeigt. Bevor der Kunde die Bestellung durch Anklicken des entsprechenden Buttons bestätigt, erscheint auf der Webseite eine Übersicht über die Preise der in den Warenkorb geladenen Produkte und die Versandkosten. Diese Daten werden dann automatisch in das Bestellformular übernommen, das der Kunde im Rahmen der Bestellbestätigung an mysecretcase.com sendet.


Buchhaltungsunterlagen und Liefermethoden

Für jede angenommene und ausgeführte Bestellung stellt mysecretcase.com eine Steuerquittung für das gelieferte Material aus und sendet diese per E-Mail an den Inhaber der Bestellung, gemäß Art. 14 des Präsidialdekrets 445/2000. Für die Ausstellung des Steuerbelegs sind die vom Kunden bei der Bestellung gemachten Angaben maßgeblich. Nach der Ausstellung des Steuerdokuments ist eine Änderung nicht mehr möglich. Keine Verantwortung kann mysecretcase.com im Falle einer Verzögerung bei der Bestellung oder Lieferung der Bestellung zugeschrieben werden.


Zahlungsmöglichkeiten

Der Kunde kann per Kreditkarte, Pay Pal oder per Nachnahme bezahlen. Gleichzeitig mit der Bestellung des Kunden wird die Referenzbank (bei Zahlung per Kreditkarte) die Kreditkarte des Kunden autorisieren und mit dem Betrag der Bestellung belasten. Macht der Kunde von seinem Rücktrittsrecht in der in Artikel 6 definierten Weise Gebrauch, erstattet mysecretcase.com den zuvor belasteten Betrag direkt von der Kreditkarte oder dem PayPal-Konto des Kunden zurück, mit Ausnahme der bereits angefallenen Versandkosten. Bei Zahlung per Nachnahme erfolgt die Erstattung per Banküberweisung.

mysecretcase.com ist zu keinem Zeitpunkt des Kaufvorgangs in der Lage, die Daten der Kreditkarte des Kunden zu kennen, die über eine gesicherte Verbindung direkt an die Website der die Transaktion abwickelnden Bank übermittelt werden, und kein Computerarchiv von mysecretcase.com speichert diese Daten.


Recht auf Widerruf

Gemäß Art. 5 DL 185/1999 hat der Kunde, wenn er ein Verbraucher ist (d.h. eine Person, die Waren zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, oder den Kauf durch Anforderung einer Rechnung mit gültiger Umsatzsteuer-Identifikationsnummer tätigt), das Recht, den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen, ohne Erklärung und ohne Vertragsstrafe zu kündigen, vorbehaltlich der Einhaltung der hier festgelegten Bedingungen.
Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, muss der Kunde Mysecretcase.com innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware eine entsprechende schriftliche Mitteilung zukommen lassen. Diese Mitteilung ist per E-Mail aninfo@mysecretcase.com oder an die öffentliche Adresse der zertifizierten E-Mail:mysecretcasesrl@pec.it zu senden.
Im Monat Dezember wird die Rückgabemöglichkeit auf 30 Tage ab dem Lieferdatum des Pakets verlängert.
Nach Erhalt der oben genannten Rücktrittserklärung wird der Kundendienst von Mysecretcase.com dem Kunden unverzüglich Anweisungen für die Rücksendung der Ware übermitteln, die innerhalb von 10 Tagen nach der Genehmigung bei Mysecretcase.com eingegangen sein muss.

DasWiderrufsrecht unterliegt weiterhin den folgenden Bedingungen:

  • Das Recht gilt für das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit.
  • Die gekaufte Ware muss unversehrt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden, vollständig in allen seinen Teilen (einschließlich Verpackung und alle Unterlagen, etc. ...).
  • In jedem Fall ist das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts zu vermeiden.
  • Die Versandkosten für die Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Kunden.
  • Der Versand, bis zur Empfangsbescheinigung in unserem Lager, unterliegt der vollen Verantwortung des Kunden.
  • Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports wird Mysecretcase.com den Kunden über den Vorfall benachrichtigen (innerhalb des 5. Arbeitstages nach Erhalt der Ware in ihren Geschäften), um ihm die Möglichkeit zu geben, eine rechtzeitige Reklamation bei dem Spediteur seiner Wahl einzureichen und die Rückerstattung des Wertes des Eigentums (falls versichert) zu erhalten, in diesem Fall wird das Produkt dem Kunden für seine Rückgabe zur Verfügung gestellt, während der Antrag auf Rücktritt storniert wird; Mysecretcase.com ist in keiner Weise verantwortlich für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Waren, die durch unversicherte Sendungen zurückgeschickt werden; bei der Ankunft (im Lager) wird das Produkt untersucht, um eventuelle Schäden oder Manipulationen festzustellen, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind. Wenn das Paket und / oder die Originalverpackung beschädigt sind, wird Mysecretcase.com von der Erstattung aufgrund eines Prozentsatzes abziehen, aber nicht mehr als 10% davon, als ein Beitrag zu den Kosten der Wiederherstellung.
  • Unbeschadet etwaiger Reparaturkosten für Schäden an der OriginalverpackungerstattetMysecretcase.comdem Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung der Ware (im Dezember innerhalb von 30 Tagen) den gesamten bereits gezahlten Betrag ohne Versandkosten. Die Rückerstattung wird von Mysecretcase.com durch die erneute Gutschrift des geschuldeten Betrags vorgenommen.

Das Rücktrittsrecht entfällt vollständig, wenn mysecretcase.com feststellt, dass die Unversehrtheit der Ware (Verpackung und/oder Inhalt) nicht mehr gegeben ist:

  • Das Fehlen der äußeren Verpackung und/oder der inneren Originalverpackung.
  • Das Fehlen von integralen Bestandteilen des Produkts (Zubehör, Teile, ...).
  • Schäden am Produkt, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind.
  • Im Falle der Verwirkung des Rücktrittsrechts wird Mysecretcase.com dem Absender die gekaufte Ware zurücksenden und die gleichen Versandkosten berechnen.

Das Widerrufsrecht ist gemäß Art. 59 Buchst. c) und Buchst. e) D. Lgs. 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) ausgeschlossen bei maßgefertigten und personalisierten Waren sowie bei versiegelten Waren, die aus hygienischen Gründen oder zum Schutz der Gesundheit nicht zur Rückgabe geeignet sind.
Um die Gesundheit und die Hygiene unserer Kunden zu schützen,lehnenwir daherdieErstattung von Produktenab, die nur für den Kontakt mit dem Intimbereich bestimmt sind (z. B. Sexspielzeug oder Unterwäsche), wenn die Verpackung des Produkts geöffnet oder das Produkt in irgendeiner Weise benutzt wurde. Das Brechen des "Garantiesiegels" oder eine Beschädigung der Verpackung schließt daher die Ausübung des Widerrufsrechts für diese Produkte aus.

articolo 7 condizioni di vendita


Garantie und Reklamationen

Alle von mysecretcase.com verkauften Produkte unterliegen der herkömmlichen Herstellergarantie und der 24-monatigen Garantie für Konformitätsmängel gemäß Gesetzesdekret Nr. 206/05. Um die Garantieleistungen in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde die Quittung oder Rechnung (oder den Lieferschein), die er per E-Mail erhält, in elektronischer Form aufbewahren.

Die Inanspruchnahme der Garantie kann die Inanspruchnahme von autorisierten Kundendienststellen in dem betreffenden Gebiet und/oder die Einhaltung der in der Dokumentation in der Produktverpackung beschriebenen Verfahren beinhalten.

Die herkömmliche Herstellergarantie wird in Übereinstimmung mit den Verfahren gewährt, die in den Unterlagen auf der Innenseite der Produktverpackung dargestellt sind. Sollte sich nach der Intervention eines autorisierten Service-Centers herausstellen, dass der Defekt nicht von der üblichen Herstellergarantie gedeckt ist, werden dem Kunden die Kosten für die Überprüfung und die Reparatur durch das autorisierte Service-Center sowie die Transportkosten in Rechnung gestellt, sofern sie mysecretcase.com entstehen.

Die 24-monatige Garantie gemäß Gesetzesverordnung 206/05 gilt für Produkte, die einen Konformitätsmangel aufweisen, vorausgesetzt, dass das Produkt selbst ordnungsgemäß, entsprechend seiner Zweckbestimmung und wie in der beigefügten technischen Dokumentation vorgesehen, verwendet wird. Diese Garantie ist privaten Verbrauchern vorbehalten (natürliche Personen, die die Waren zu Zwecken erwerben, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, oder die den Kauf tätigen, ohne auf dem Bestellformular eine Mehrwertsteuernummer anzugeben). Im Falle einer Vertragswidrigkeit bietet mysecretcase.com. ohne Kosten für den Kunden, die Wiederherstellung der Konformität des Produkts durch Reparatur / Ersatz oder Minderung des Preises, bis zur Beendigung des Vertrags. Wenn sich der Mangel nach der Intervention einer autorisierten Servicestelle nicht als Konformitätsmangel im Sinne des Gesetzesdekrets Nr. 206/05 erweist, werden dem Kunden die von der autorisierten Servicestelle verlangten Überprüfungs- und Wiederherstellungskosten sowie die Transportkosten in Rechnung gestellt, falls sie Mysecretcase.com entstehen. Ersatz im Falle von DOA (Dead On Arrival: Produkt funktioniert bei Lieferung nicht) erfolgt nur, wenn dies vom Hersteller ausdrücklich vorgesehen ist. Der Zeitpunkt des Austauschs oder der Reparatur des Produkts hängt ausschließlich von der Politik des Herstellers ab.

Für den Fall, dass, aus welchem Grund auch immer, ist nicht in der Lage, an seine Kunden ein Produkt unter Garantie (wiederhergestellt oder ersetzt), Mysecretcase.com. kann nach eigenem Ermessen, um den Betrag zu erstatten bezahlt unter Berücksichtigung der Verwendung des Eigentums oder der Ersatz mit einem Produkt der gleichen oder besseren Eigenschaften gehen.

Die Zeit, die für die Reparatur oder den Ersatz des Produkts benötigt wird, hängt ausschließlich von den Richtlinien des Herstellers ab, und es kann kein Schadenersatz von mysecretcase.com für eventuelle Verzögerungen bei der Durchführung von Reparaturen oder Ersatzlieferungen gefordert werden.

In den Fällen, in denen die Anwendung der Garantien sieht die Rückgabe des Produkts, muss die Ware durch den Kunden in der Originalverpackung zurückgegeben werden, komplett in allen seinen Teilen (einschließlich der Verpackung und alle Unterlagen und Zubehör: Handbücher, Kabel, etc. ...), um Schäden an der Originalverpackung zu begrenzen, empfehlen wir, dass Sie es in einem zweiten Feld setzen, sollte in allen Fällen die Befestigung von Etiketten oder Klebeband direkt auf der Originalverpackung des Produkts vermieden werden.

Der Kunde erhält eine Genehmigungsnummer für die Rücksendung des Produkts (RMA), die auf der Außenseite der Verpackung angegeben werden muss, wobei die Anweisungen direkt in der entsprechenden Genehmigungs-E-Mail zu befolgen sind. Beschwerden sind zu richten an:

mysecretcase.com, öffentlich beglaubigte E-Mail Adresse:mysecretcasesrl@pec.it

E-Mail:info@mysecretcase.com

Umsatzsteuernummer 06396080480


Datenschutz

Lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungenhier. Wenn Sie mehr wissen wollen oder Zweifel haben, schreiben Sie anprivacy@mysecretcase.com


Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

Der vorliegende Vertrag unterliegt dem italienischen Recht.

Für die Beilegung von zivil- und strafrechtlichen Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss dieses Vertrages ergeben, ist, wenn der Kunde Verbraucher ist, die örtliche Zuständigkeit des Amtsgerichts seines Wohnsitzes, in allen anderen Fällen ist die örtliche Zuständigkeit ausschließlich die des Sitzes von mysecretcase.com.

Invalid password
Enter
10€
Rabatt für Sie!
Melden Sie sich für unseren Newsletter an und genießen
Sie Rabatte, Geschenke und heiße Tipps.

Ich erkläre, dass ich die Datenschutzerklärung Datenschutzrichtlinie angegebenen Marketingzwecke zu gemäß Art. 13 von der Europäischen Verordnung 2016/679 gesehen habe und Ich stimme dem Erhalt Ihres Newsletters zu.

Questo campo é obbligatorio

INFORMATIONEN
  • Kundenservice
  • Über uns
  • Kontakte
  • Rückerstattungen
  • Datenschutzerklärung
  • Cookie Policy
  • Verkaufsbedingungen
  • Nutzungsbedingungen
  • Sex Toys wieder aufladen
  • Entsorgung von Sex Toys
ENTDECKE
  • Mein Account
  • Wunschliste
  • G-Punkte
  • Blog
  • Erotische Erzählungen
  • Alle Marken
  • Mitgliedschaftsprogramm
  • Arbeiten mit uns
  • Sex Toys Spezifikationen
  • Zugänglichkeit für alle
TOP CATEGORY
  • Geschenk-Gutscheine
  • Sexspielzeug
  • Dildo
  • Vibratoren
  • Analsex
  • Knechtschaft
  • Gleitmittel
  • Kondome
  • Sexy Unterwäsche
GENIESSE MIT
  • Rabbit Vibrator
  • Realistischer Dildo
  • Masturbatoren für Männer
  • Analplug
  • Umschnalldildo
  • Vibrations-Ring
  • Klitoris-Sauger
Kontaktiere uns
  • Kontakt
Folge uns
  • Instagram
  • Facebook
  • YouTube
Akzeptieren
  • American Express
  • Maestro
  • Mastercard
  • PayPal
  • Visa
Sprache
  • Italiano
  • Deutsch
  • English
  • français
Währung
  • Belgien (EUR €)
  • Bulgarien (BGN лв.)
  • Dänemark (DKK kr.)
  • Deutschland (EUR €)
  • Estland (EUR €)
  • Finnland (EUR €)
  • Frankreich (EUR €)
  • Griechenland (EUR €)
  • Irland (EUR €)
  • Italien (EUR €)
  • Kroatien (EUR €)
  • Lettland (EUR €)
  • Litauen (EUR €)
  • Luxemburg (EUR €)
  • Malta (EUR €)
  • Niederlande (EUR €)
  • Österreich (EUR €)
  • Polen (PLN zł)
  • Portugal (EUR €)
  • Rumänien (RON Lei)
  • Schweden (SEK kr)
  • Schweiz (CHF CHF)
  • Slowakei (EUR €)
  • Slowenien (EUR €)
  • Spanien (EUR €)
  • Tschechien (CZK Kč)
  • Ungarn (HUF Ft)
  • Zypern (EUR €)
© 2023 MySecretCase s.r.l. All Rights reserved. P.IVA: IT06396080480 Uff. del Reg. delle Imprese di Milano N. REA: Mi-2071045 - R.A.E.E. IT19110P00005805 - Registro Pile e Accumulatori IT20070000012272
★ Recensioni Judge.me
Lascia che i clienti parlino per noi
65244 reviews
Eine Bewertung schreiben
79%
(40037)
15%
(7790)
4%
(1868)
1%
(494)
1%
(389)
...
MySecretCase
...
Ausgezeichnet

Der erste anale Orgasmus in Zusammenarbeit mit Ihnen erreicht ... außergewöhnliche !!!! Selbst wenn die 20 cm, die ich anderswo gefunden habe...

...
MySecretCase
...

Der erste anale Orgasmus, der in Zusammenarbeit mit Ihnen erreicht wurde... außergewöhnlich
Obwohl ich die 20 cm anderswo gefunden habe ...

...
MySecretCase
....
Super

Verkaufe Freuden und.... Gänsehautmomente!!!

WÄHLE DEIN GESCHENK

IN DEN WARENKORB BEI BESTELLUNGEN ÜBER 50 €

WÄHLE DEIN GESCHENK

IN DEN WARENKORB BEI BESTELLUNGEN ÜBER 55 €

Judge.me Verified Reviews Badge
10434
Verified Reviews
GRATISPRODUKT
Du brauchst ##money##, um es wählen zu können

Wähle das Gratisprodukt aus

selected card
No thanks
Nein danke,
Ich habe zu viele
selected card
MySecret - Wallet
Accessori
selected card
Oral Job
Accessori
selected card
MySecret - Pochette
Accessori
selected card
Chiavami
Accessori
Deutsch
  • Français
  • English
  • Deutsch
  • Italiano

Willkommen 💕 bei MySecretCase!

Home / Assistenza clienti
Assistenza clienti

ORDINI

Se hai creato un account MySecretCase potrai vedere il tuo ordine ed essere sempre aggiornato sul suo stato.
Se hai fatto l’acquisto come utente non registrato potrai tracciare il tuo pacco seguendo il link all'interno dell'email di conferma. Ti ricordiamo che solo quando il pacco verrà affidato al corriere riceverai una mail di conferma di avvenuta spedizione contenente il link per la tracciabilità. Il link potrebbe non funzionare immediatamente, attendi qualche ora e riprova!

- Se l’articolo è danneggiato o difettoso: scrivi una mail a info@mysecretcase.com, indicando il numero dell'ordine ed il prodotto in questione. Descrivi brevemente la problematica e allega una foto o un video che mostri il difetto.
- Se hai cambiato idea, fai una richiesta di recesso: scrivi una mail a info@mysecretcase.com, indica il numero dell'ordine e allega la foto degli articoli che vuoi restituire. Ti risponderemo, spiegandoti come procedere.

NB: trattandosi di prodotti estremamente intimi, il recesso viene accettato solo in caso di prodotti ancora sigillati nelle loro confezioni.

Tutti i nostri toy hanno garanzia valida 2 anni.

È possibile vedere nel proprio account gli ordini completati solo a seguito di registrazione. Se hai completato un acquisto prima della registrazione, l'ordine non comparirà nel tuo account. Potrai comunque tracciare facilmente la spedizione tramite il link che ti invieremo per email.

Il sito propone in vendita tantissimi prodotti divisi in categorie e sotto-categorie.
La procedura di acquisto è semplice. Per una guida, contattataci telefonicamente: un nostro operatore ti guiderà nel processo di acquisto o completerà il tuo ordine direttamente al telefono.
Al fine di ricevere un supporto puntuale e rapido tieni a portata di mano il nome/codice del prodotto o dei prodotti che intendi acquistare.

Contattaci prima di effettuare l'ordine, per sapere se nella tua zona è attivo questo servizio.

PRIVACY

Il pacco è anonimo al 100%! I prodotti vengono spediti in un pacco di cartone color avana senza loghi né riferimenti al contenuto. Come mittente non viene riportato MySecretCase, bensì il nostro servizio di logistica che non è in alcun modo riferibile a MySecretCase.

Il pagamento con carta di credito genera una transazione riportata con la sigla "MSC" sul tuo estratto conto, senza alcun riferimento al sexy shop.

PAGAMENTI

Le normative europee stanno cambiando per rendere il pagamento online con carta di credito più sicuro. Per ogni ordine effettuato dopo il 1° Gennaio 2021, il sistema potrebbe chiederti di autenticare il tuo pagamento attraverso il processo 3D Secure, che sarà personalizzato a seconda del tipo di carta con cui si paga (ad esempio, Visa Secure, Mastercard Identity Check o American Express SafeKey).


Cosa devo fare?
Se non l'hai già fatto, devi registrare la tua carta di credito per il servizio 3D Secure. Collegati al sito web della tua banca e visita la sezione dedicata al 3D Secure per conoscere la procedura esatta di attivazione. Se in passato hai già registrato la tua carta per 3D Secure o hai già utilizzato questa funzione per i tuoi acquisti, non è necessario registrarsi di nuovo. Tuttavia, alcune banche potrebbero aver modificato il processo di attivazione per offrire un'esperienza di pagamento ancora migliore o introdotto applicazioni per smartphone specifiche per il 3D Secure. Contatta la tua banca per ulteriori informazioni. Per rendere i tuoi pagamenti online semplici e ancora più sicuri, ti consigliamo di attivare 3D Secure prima del tuo prossimo ordine online.


Cosa cambierà?
Potrebbe esserti già stato chiesto di autenticarti con 3D Secure quando effettui i tuoi pagamenti online. Tuttavia, la normativa recente introduce un nuovo processo che offre una maggiore sicurezza e mezzi di autenticazione più semplici.

MySecretCase supporta le transazioni gestite tramite Paypal. In fase di check-out scegli tra le varie opzioni di pagamento Paypal. Verrai reindirizzato sul sito Paypal.com dove potrai effettuare il pagamento utilizzando il tuo account Paypal. Per maggiori informazioni puoi consultare la sezione di approfondimento a questo link: www.paypal.com/it/smarthelp/home

Puoi pagare il tuo ordine tramite carta di credito e prepagata. Accettiamo carte emesse dai principali circuiti di gestione dei pagamenti elettronici, quali VISA, Visa Electron (PostePay e similari) MasterCard, Maestro, American Express, senza costi aggiuntivi.

Puoi ricevere il pacco e pagare direttamente in contanti al corriere al momento della consegna, con un costo fisso aggiuntivo pari a 5,90 euro. NB: Se scegli il contrassegno, riceverai un sms (o un whatsapp se lo richiedi) per verificare subito l'ordine.

SPEDIZIONE

I nostri ordini, se completati entro le ore 14.00, vengono evasi il giorno stesso, ad eccezione degli ordini in contrassegno che vanno confermati tramite email. Non appena il pacco viene spedito, ti verrà inviata una mail di conferma con il link di tracciamento della spedizione. Il link potrebbe non essere subito attivo; riprova dopo qualche ora o la mattina del giorno successivo. Le consegne variano da 1 a 3 giorni lavorativi.

Per le spedizioni in Italia ci affidiamo a GLS (consegna express) o Milkman.

I costi di spedizione sono di 4,90 euro. La spedizione è gratuita per gli ordini superiori a 35 euro. Il contrassegno ha un costo fisso di 5,90 euro.

Se il corriere ha già effettuato due tentativi di consegna, ma non eri presente o se tracciando la spedizione risulta bloccata per indirizzo sconusciuto, significa che il tuo pacco è in giacenza presso il deposito GLS. Contattaci subito, indicando se preferisci ritirare personalmente l'ordine presso la sede GLS di riferimento (entro e non oltre due giorni lavorativi) o se desideri un nuovo tentativo di consegna. Puoi richiedere la consegna presso un indirizzo differente da quello fornito in fase di ordine, ma ti verrà addebitato dal vettore un costo extra che varia a seconda della destinazione specificata. Milkman non effettua fermo deposito; contattaci per organizzare una nuova spedizione

 Trascorsi i termini di giacenza/fermo deposito, il pacco sarà automaticamente reso al mittente. Se hai già pagato il tuo ordine, avrai diritto al rimborso dei prodotti oppure potrai richiedere una nuova spedizione, senza costi aggiuntivi. Se avevi invece indicato il contrassegno come metodo di pagamento, dovrai effettuare un nuovo acquisto.

Sì, puoi modificarlo e ti consigliamo di contattarci il prima possibile. Se il pacco non fosse ancora stato spedito, possiamo intervenire tempestivamente contattando la nostra logistica. Se il vettore della spedizione avesse già preso in carico il pacco, allora sarà necessario concordare un cambio di destinazione con lo spedizioniere, con conseguente addebito di una commissione extra dovuta al corriere. I costi extra dovuti per cambio indirizzo variano a seconda della nuova destinazione specificata. Se la spedizione è gestita da Milkman puoi personalmente organizzare la consegna, modificando l'indirizzo e/o scegliendo una fascia oraria, tramite il tracking link che ti abbiamo inviato.
Per facilitare la consegna, indica sempre tutti i dati necessari:
Nominativo (corrispondente al nome indicato sul citofono)
Via e Numero civico
Città
Provincia
CAP
Recapito telefonico
Eventuali ulteriori informazioni: azienda, negozio, scala, piano ecc...

RESI E RECESSI

I nostri prodotti hanno tutti garanzia di 2 anni. Per assistenza sui prodotti hai a disposizione il nostro Customer care. Ti chiediamo di seguire le seguenti procedure per la segnalazione:
- Contattaci scrivendo a info@mysecretcase.com.
- Inviaci una foto o un video dell’oggetto e del dettaglio eventualmente non conforme.
- Indica il numero dell'ordine, il nome del prodotto e descrivi dettagliatamente il malfunzionamento.
- Sarai ricontattato entro 48 ore e verrà programmato un ritiro dell'oggetto con un nostro corriere.
- Ricevuta la merce, verrà fatto il controllo qualità e provvederemo ad inviarti un nuovo prodotto o un prodotto a tua scelta del valore massimo di quello reso. In alternativa puoi scegliere un coupon o il rimborso.

È possibile effettuare un reso per recesso entro 14 giorni dalla consegna del pacco. L'articolo non deve essere stato rimosso dalla confezione originale, che dovrà risultare integra ed imballata come alla consegna. La rimozione di eventuali sigilli di garanzia, farà decadere il diritto di recesso.

Prima di procedere, ti chiediamo di inviarci una prova fotografica che attesti lo stato della confezione e del prodotto. Una volta ricevuta la nostra conferma di accettazione della richiesta di recesso, potrai rispedire il prodotto a
Msc srl C.so Colombo, 7 - 20144 Milano
In caso di recesso, le spese di spedizione sono a carico del mittente.
Ti ricontatteremo non appena riceveremo la merce e provvederemo all'immediato rimborso (o, se specificato, all'emissione di un coupon per un nuovo acquisto).

PRODOTTI

I sex toys possono avere diverse modalità di ricarica. Se hanno un sistema a batteria, ti basterà verificare la tipologia di batterie necessarie e cambiarle quando necessario. Se il toy acquistato invece ha sistema di ricarica, tramite cavetto USB, verifica sempre l'ingresso dello spinotto: solitamente sul prodotto è presente un piccolo forellino. Questo, va forzato con lo spinotto del caricabatterie. Rimosso lo spinotto, il forellino si richiuderà. Questa modalità è stata ideata per preservare il motore interno da possibili infiltrazioni di liquidi e per permetterne una corretta manutenzione.

Visita qui la nostra pagina dedicata alle istruzioni per sex toys ricaricabili.

Se il tuo toy preferito non è disponibile, clicca su "ricevi una notifica" nella scheda prodotto ed inserisci il tuo indirizzo email. Riceverai una notifica via posta elettronica non appena tornerà acquistabile!

COUPON

Per scoprire tutti i codici sconto attivi, segui i nostri profili social e iscriviti alla newsletter! Riceverai tantissime offerte e sarai sempre aggiornato sulle nostre ultime novità ;)

Il codice sconto (o coupon) è una stringa di testo composta da numeri e/o lettere di lunghezza variabile. Va inserito nell'apposito campo "Codice sconto" presente nella schermata "Carrello". Una volta digitato il codice sconto, ricordati di utilizzare il pulsante "APPLICA" al fine di completare l'operazione. Solo i codici applicati saranno effettivamente utilizzati. Non è possibile aggiungere codici sconto e promozioni una volta completato l'ordine.
NB: I codici promozionali possono avere una durata temporale limitata, richiedere un importo minimo e non sono cumulabili.

ACCOUNT / NEWSLETTER

Il modo più semplice per iscriversi alla Newsletter di MySecretCase è attraverso l'apposita area posizionata in fondo a ciascuna pagina del sito. Per registrarsi basterà inserire l'indirizzo email ed accettare le policy riguardanti il trattamento dei dati personali. Non ti sei ancora iscritto? Affrettati! Per te, subito, un codice sconto di 10 euro!

Crea il tuo account MySecretCase per monitorare con più facilità i tuoi ordini! Per registrarti trovi l'icona del login in alto a destra se navighi da un dispositivo desktop, all'interno del menu, se navighi da un dispositivo mobile. Bastano pochi e semplici step per completare la registrazione. L'acquisto di un prodotto non coincide con la creazione dell'account.

Hai dimenticato la password? Puoi richiedere un reset attraverso l'apposito link "Password dimenticata" presente nella pagina di Login. Se hai bisogno di supporto contattaci subito!

Ti serve aiuto?

Il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00

Mandaci una mail a
info@mysecretcase.com

Scrivici su WhatsApp
02 8736 8330

Chatta con noi in tempo reale