Love Egg Lucy

Che meraviglia leggere che è proprio il toy esagerato che fa per te!

Ci dispiace davvero tantissimo, però, per l'inconveniente con l'app dopo l'ultimo aggiornamento: comprendiamo benissimo quanto sia fondamentale la connessione a distanza quando lo si usa con il partner! 💔

Spesso, dopo un aggiornamento dell'app, bastano pochissimi passaggi per ripristinare il corretto abbinamento (come effettuare un semplice logout/login o ri-associare il dispositivo e il contatto dell'altra persona). Vogliamo assolutamente aiutarti a farlo tornare operativo al 100%!

Ti invitiamo a scriverci subito tramite il Form di Contatto sul nostro sito (sezione Ricevi Assistenza > Prodotto), specificando il numero d'ordine e il tipo di smartphone/app in uso. Il nostro team ti darà subito tutto il supporto tecnico necessario per risolvere il problema e farvi tornare a divertire insieme a distanza!

Ciao!

Ci dispiace per questa difficoltà: sappiamo quanto sia importante che la funzione a distanza sia perfetta per divertirsi insieme anche da lontano!

Per poterti guidare passo passo nella configurazione e capire subito perché la tua ragazza non riesce a vedere o comandare il toy, ti chiediamo di scriverci direttamente tramite il Form di Contatto sul nostro sito (sezione Ricevi Assistenza > Prodotto).

Inserisci il numero del tuo ordine e il modello di smartphone che usate: il nostro team ti risponderà subito con tutte le indicazioni dettagliate per aiutarvi a connetterlo correttamente!

Ciao! Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con il nostro Lucy. Siamo felici che tu lo trovi ottimo nell'uso singolo, ma vogliamo aiutarti a risolvere subito il problema del controllo a distanza con il tuo ragazzo.

Se riuscite a scambiarvi i messaggi all'interno dell'app ma lui non riesce a muovere il toy, significa che la connessione a distanza (tramite internet) è attiva, ma manca l'ultimo passaggio fondamentale di autorizzazione o di associazione Bluetooth locale.

Ecco i passaggi chiave per farlo funzionare a distanza:

La connessione locale: Il toy deve essere acceso e connesso tramite Bluetooth esclusivamente al tuo smartphone (quello della persona che indossa l'ovetto). Il telefono del tuo ragazzo non deve cercare il Bluetooth del toy, poiché si trova a chilometri di distanza.

L'invito corretto: All'interno della chat dell'app, devi essere tu a inviare la richiesta di controllo al tuo ragazzo, oppure lui deve richiederti il controllo cliccando sull'icona del toy nella chat.

Accettare il controllo: Una volta che la richiesta viene accettata, sul telefono del tuo ragazzo apparirà l'interfaccia con i comandi di vibrazione (e non solo la chat). Muovendo le dita su quello schermo, il segnale passerà da internet al tuo telefono e, infine, tramite Bluetooth al tuo ovetto.

Un consiglio tecnico: Assicuratevi entrambi di aver concesso all'app tutti i permessi (posizione e Bluetooth attivi) e che il toy sia ben carico, poiché se la batteria è bassa il Bluetooth tende a disconnettersi.

Ciao, ci dispiace tantissimo! I problemi di connessione e il rumore eccessivo non sono normali: potrebbe trattarsi di un pezzo difettoso. Per procedere con una verifica, ti chiediamo di inviarci un video tramite il Form di Contatto selezionando Ricevi Assistenza > Prodotto.
 Una volta ricevuto, il nostro team potrà aiutarti rapidamente. Ti ricordiamo che la garanzia sui prodotti è di 2 anni.

Ciao, grazie per aver condiviso la tua esperienza.

Ci fa piacere sapere che hai trovato divertenti le funzionalità dell’app e le diverse modalità disponibili.

Per quanto riguarda la modalità video e la musica, queste funzioni possono variare a seconda della versione dell’app e del dispositivo utilizzato: in alcuni casi la modalità video permette la sincronizzazione con contenuti compatibili già presenti nell’app, mentre l’importazione di musica personale non è sempre supportata.

Rispetto a Lucy, il funzionamento è basato su connessione Bluetooth a corto raggio tra toy e telefono, quindi è normale che il dispositivo debba rimanere relativamente vicino per garantire una connessione stabile. La resa può quindi variare in base alla distanza e alla posizione durante l’utilizzo.

Ciao, grazie per aver condiviso la tua opinione.

Ci dispiace che Lucy ti sia sembrato troppo intenso. Questo modello è caratterizzato da vibrazioni particolarmente potenti, una caratteristica molto apprezzata da alcune persone ma che può risultare eccessiva per chi preferisce stimolazioni più delicate.

Per un'esperienza più graduale consigliamo di iniziare sempre dai livelli di intensità più bassi e di utilizzare una quantità adeguata di lubrificante, così da aumentare il comfort durante l'utilizzo.

Grazie per il tuo feedback

“Lucy” è un ovetto vibrante pensato per una stimolazione interna e controllabile tramite app, con diverse modalità e intensità di vibrazione selezionabili direttamente dall’interfaccia.

Per modificare le intensità, è necessario accedere ai controlli dell’app collegata: le varie modalità non si attivano dal toy, ma esclusivamente tramite l’app stessa.

Per quanto riguarda la connessione con il partner, il sistema funziona così: il dispositivo si collega inizialmente via Bluetooth al primo telefono con app attiva (che deve restare vicino al toy, entro circa 6–8 metri). Da lì è possibile invitare un secondo telefono, che può trovarsi anche a distanza, e il controllo avviene tramite connessione internet e chat interna dell’app.

L’antenna ha la funzione di trasmettere la vibrazione dal corpo principale del toy, quindi la sensazione può risultare più o meno intensa in base alla posizione e al contatto durante l’uso.

Per l’inserimento, è sempre consigliato utilizzare un lubrificante a base acqua per garantire maggiore comfort e scorrevolezza, soprattutto nelle prime esperienze o se si utilizza il prodotto fuori casa.

Ci dispiace che la prima esperienza non sia stata completamente chiara o soddisfacente, ma vedrai che con un pò di pratica cambierai totalmente opinione!

Grazie per il tuo feedback

“Lucy” è un ovetto vibrante controllabile tramite app e, per sua natura, ogni dispositivo viene associato a un sistema di connessione che può risultare condiviso se più prodotti vengono configurati nello stesso ambiente/app senza una separazione degli account o delle sessioni.

Per questo tipo di toy è importante che ogni dispositivo venga associato e gestito da un’app/account separato, così da evitare sovrapposizioni di controllo tra dispositivi diversi.

Il funzionamento da remoto resta comunque pensato per l’uso individuale o di coppia!

Ciao! Ti ringraziamo per il tuo feedback. Ci dispiace molto per i problemi riscontrati con l'articolo acquistato. Per una verifica approfondita ti suggeriamo di inviarci un video tramite il nostro Form di Contatto selezionando la voce Ricevi Assistenza > Prodotto. Ti ricordiamo che i nostri prodotti sono coperti da garanzia valida due anni e in caso di malfunzionamento possiamo sempre intervenire!

Grazie per averci scritto

Per utilizzare “Lucy” a distanza è necessario seguire un passaggio preciso:

Il toy si collega via Bluetooth a un primo telefono, quindi deve restare vicino (circa 6–8 metri)
Dall’app di questo telefono puoi poi invitare un secondo telefono
Il secondo telefono può essere anche lontano, perché il controllo avviene tramite internet
In breve: il primo telefono deve essere vicino al toy, il secondo può essere ovunque.

Se provate a collegarlo direttamente a distanza senza questo passaggio, non funzionerà.

Ciao, grazie per il feedback!

Il toy si collega solo tramite Bluetooth a un primo telefono con l’app installata. Il Bluetooth ha una portata di circa 6–8 metri, quindi la persona in possesso del toy dovrà essere fisicamente vicino al telefono con l'app attiva.

Dall’app di questo telefono puoi poi invitare un secondo telefono (con la stessa app installata) a prendere il controllo. In questo caso il secondo telefono può trovarsi anche lontano perché il comando passa tramite internet. Il controllo verrà gestito tramite una chat presente sull'applicazione.

In breve, il primo telefono deve essere vicino al toy e il secondo telefono può essere ovunque.

Se dovessi ancora avere problemi contattaci in privato e ti forniamo tutto l'aiuto necessario!

Ciao 😊grazie per il tuo feedback su Lucy, ci fa piacere che il prodotto ti sia sembrato interessante!
Ci dispiace invece leggere che l’esperienza con l’app non sia stata all’altezza. La parte digitale è fondamentale per godersi al meglio tutte le funzionalità!
In alcuni casi possono incidere:
versione dell’app non aggiornata
permessi Bluetooth o localizzazione non attivi
compatibilità con il sistema operativo
distanza o interferenze durante la connessione

Verifica queste impostazioni e se dovessi ancora avere problemi contattaci in provato, saremo felici di aiutarti!

Ciao, grazie per aver condiviso la tua esperienza! Il Lucy è pensato principalmente per la stimolazione interna, quindi chi preferisce un piacere più esterno potrebbe non sentirsi soddisfatta.

Se vuoi dare una seconda chance al prodotto, alcuni consigli possono aiutare a ottenere il massimo:
Usa un lubrificante di qualità: aiuta l’inserimento e aumenta il comfort.
Sperimenta le posizioni: alcune angolazioni permettono di stimolare sia interno che esterno contemporaneamente.
Abbinamento con stimolazione esterna: puoi combinare il Lucy con un piccolo vibratore clitorideo per una doppia stimolazione più intensa.

Il tuo feedback è prezioso

Ciao! Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace che il prodotto non abbia soddisfatto le tue aspettative!

Per migliorare l’esperienza, consigliamo di:
Sperimentare diverse angolazioni e posizioni, per ottimizzare il contatto con la zona stimolata e percepire meglio la vibrazione.
Alternare modalità e intensità, anche combinandole, per trovare il ritmo più efficace e confortevole.

Con qualche piccolo accorgimento l'esperienza cambia totalmente!

Ciao! Grazie per aver condiviso la tua esperienza!

Per quanto riguarda il controllo da remoto, consigliamo di verificare che l’app sia aggiornata e che il dispositivo sia correttamente connesso al telefono, e di assicurarsi che la connessione Internet sia stabile. Piccoli accorgimenti come questi spesso risolvono i problemi di sincronizzazione.

Ciao 😊
grazie per averci scritto! Ti abbiamo già contattato in privato per capire meglio quali difficoltà stai riscontrando con il controllo da remoto e aiutarti a risolvere la situazione.

Restiamo a disposizione